Le reporting canal par canal masque la réalité. La recherche s'attribue une demande créée par les réseaux ; le reciblage s'attribue des personnes qui auraient acheté de toute façon. Le marketing à la performance pilote les canaux comme un seul programme, mesuré sur un coût par acquisition global unique.
Marketing à la performance ou publicité digitale ?
Les deux se confondent facilement. La différence tient au périmètre.
| Publicité digitale | Marketing à la performance | |
|---|---|---|
| Cadrage | Des canaux payants précis | L'ensemble du programme d'acquisition, tous canaux confondus |
| Objectif | Des résultats par canal | Un coût par acquisition global unique |
| Comprend | Campagnes, pages d'atterrissage, suivi | Tout cela, plus les tests de conversion et la fidélisation |
| Convient à | Un besoin défini sur un ou deux canaux | Les entreprises qui investissent sur plusieurs canaux |
Un chiffre au lieu de six tableaux de bord
Chaque plateforme publicitaire s'attribue la même vente. Le coût par acquisition global (dépense totale divisée par le nombre total de nouveaux clients) tranche la question. Le budget va ensuite, chaque semaine, vers ce qui produit, sans cérémonie.
Optimisation du taux de conversion
Le client le moins cher vient du trafic que vous avez déjà payé. Pages d'atterrissage, tunnel de commande et formulaires sont testés de façon structurée, et les tests durent jusqu'à ce que le résultat soit statistiquement fiable. Quand un résultat n'est que du bruit, nous le disons au lieu de présenter le premier chiffre flatteur.
Mesure
Mise en place des statistiques, suivi côté serveur et gestion du consentement, avec une couche de reporting qui montre la performance globale plutôt que la version de chaque plateforme.
À quoi ressemble le reporting
Un tableau de bord en direct, plus un compte rendu écrit mensuel : ce qui s'est passé, ce que nous avons changé, ce que nous changeons ensuite et ce qui n'a pas fonctionné.
Services associés
Stratégie digitale
Le plan qui décide où va le budget, quels canaux méritent leur place et à quoi ressemble vraiment la réussite.
Développement web
Des sites rapides, sûrs et prêts pour le référencement : sites vitrines, e-commerce et applications web sur mesure.
Design de sites web et UI/UX
Un design d'interface fondé sur la recherche, qui transforme l'attention en action : maquettes fil de fer, prototypes et un design system que vos développeurs peuvent utiliser.
Vous voulez savoir où part votre coût d'acquisition ?
Envoyez vos dépenses par canal et ce que vaut pour vous un nouveau client. Cela suffit pour voir si piloter les canaux comme un seul programme changerait quelque chose.