Des interfaces que l'on utilise sans mode d'emploi
Design de sites web et UI/UX
Un design d'interface fondé sur la recherche, qui transforme l'attention en action : maquettes fil de fer, prototypes et un design system que vos développeurs peuvent utiliser.
Un bon design d'interface, c'est surtout de l'édition. Il supprime les étapes qui n'existent que pour des raisons internes, nomme les choses comme les clients les nomment et place l'action suivante là où le regard se trouve déjà. Une mise en page qui ne fonctionne qu'à une seule largeur d'écran n'est pas un design terminé.
Les signes que l'interface est en cause
Le trafic n'est pas toujours le problème. Souvent, les gens arrivent puis repartent parce que l'étape suivante est difficile.
- Les visiteurs atteignent la bonne page mais n'agissent pas.
- Les formulaires sont bien plus souvent commencés que terminés.
- Les visiteurs mobiles convertissent à une fraction du taux des visiteurs sur ordinateur.
- Votre équipe répond sans cesse à des questions auxquelles le site devrait déjà répondre.
- Chaque nouvelle page est un peu différente de la précédente.
La recherche avant le dessin
Le design part des personnes qui l'utiliseront : ce qu'elles sont venues faire, ce qu'elles savent déjà et là où l'expérience actuelle les perd. Cela vient des statistiques, des enregistrements de sessions, des tickets de support et, quand le budget le permet, d'échanges avec de vrais clients. Ce n'est qu'ensuite que l'on dessine.
De l'audit à la livraison
Audit UX
L'expérience actuelle passée en revue, avec des constats classés selon ce qu'ils vous coûtent.
Structure
Architecture de l'information, parcours utilisateurs et maquettes fil de fer, validés avant tout design visuel.
Interface
Conçue en largeurs mobile, tablette et ordinateur, avec un prototype cliquable pour les tests.
Design system
Typographie, couleurs, espacements, composants et états rédigés sous forme de règles, pour que les pages suivantes restent cohérentes.
Livraison
Spécifications, ressources et notes d'interaction à partir desquelles les développeurs peuvent travailler.
L'accessibilité est spécifiée, pas supposée
Ratios de contraste, états de focus, parcours clavier, tailles des zones tactiles et comportement en mouvement réduit sont inscrits dans le design au lieu d'être laissés à l'appréciation d'un développeur. L'interface devient utilisable par davantage de personnes, et l'accessibilité est de plus en plus une obligation légale en Europe et en Amérique du Nord.
Design seul, ou design et développement
Les maquettes peuvent être remises à vos développeurs ou à une autre agence, avec le niveau de spécification nécessaire. Ou le même projet peut se poursuivre en développement, voir développement web.
Avant de commander une refonte
L'audit y répond. Une série de changements ciblés sur les pages qui comptent vaut souvent mieux qu'une refonte complète, et dans ce cas nous le disons.
Chaque mise en page est conçue en largeurs mobile, tablette et ordinateur, et non réduite à partir d'une version ordinateur.
Services associés
Branding et design
Identité de marque, systèmes visuels et supports du quotidien qui gardent une marque cohérente partout où elle apparaît.
Services SEO
SEO technique, stratégie de contenu et relations presse digitales, désormais pensés pour les moteurs de réponse autant que pour la recherche classique.
Création de contenu
Contenus éditoriaux, sociaux et de campagne, produits à un rythme que vos canaux peuvent réellement tenir.
Vous refondez un site ou une application ?
Envoyez les pages ou parcours qui sous-performent, et toute donnée sur les points d'abandon. La première réponse dit s'il faut des corrections ou une refonte.